Condizioni Generali di Vendita
Preliminare
Innanzitutto, vi ricordiamo che è assolutamente vietato possedere un katana o una spada (anche riproduzione) al di fuori della vostra abitazione, salvo motivi legittimi e eccezionali valutabili situazionalmente dalle autorità competenti.
Bisogna essere maggiorenni per acquistare un katana o una spada sul nostro sito.
Accettando le presenti condizioni generali di vendita e utilizzo, dichiarate di essere maggiorenni e vi impegnate a fornirci un documento d’identità per verificarlo.
Decliniamo ogni responsabilità per l’uso del materiale una volta che questo ha lasciato i nostri locali.
Importante
Ogni ordine effettuato sul SITO implica l’accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 1 – Termini Correnti
CLIENTE: indica il contraente del VENDITORE, qualificato come consumatore secondo la legislazione e giurisprudenza francese; agisce al di fuori dell’attività abituale o commerciale.
CONSEGNA: indica la presentazione dei PRODOTTI sul sito, ordinati dal CLIENTE e inviati all’indirizzo di consegna precedentemente registrato.
PRODOTTI: tutti i prodotti disponibili sul nostro SITO.
TERRITORIO: indica la Francia metropolitana, inclusa la Corsica (esclusi i DOM/TOM).
Articolo 2 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei PRODOTTI dal VENDITORE ai suoi CLIENTI.
Il CLIENTE viene chiaramente informato che il SITO è rivolto ai consumatori; i professionisti devono contattare il reparto commerciale per condizioni contrattuali diverse. Le condizioni per rivenditori o distributori differiscono da quelle per i privati.
Articolo 3 – Accettazione delle Condizioni Generali
Il CLIENTE si impegna a leggere e accettare scrupolosamente le presenti Condizioni Generali prima di procedere al pagamento di un ordine.
Le condizioni generali sono disponibili nel footer di ogni pagina del SITO. Il CLIENTE è invitato a consultarle, scaricarle, stamparle e conservarle.
Poiché le Condizioni possono essere soggette a modifiche, è consigliabile leggerle prima di ogni nuovo ordine. Si applica la versione in vigore al momento dell’ordine.
Il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni confermando l’ordine.
Articolo 4 – Apertura Account e Acquisto Prodotti
Per acquistare sul SITO, il CLIENTE deve essere maggiorenne, in grado di fornire un documento di identità e, se minorenne, deve ottenere il consenso dei rappresentanti legali.
Il CLIENTE è invitato a compilare un modulo di registrazione con dati identificativi; i campi obbligatori sono contrassegnati da asterisco (*). Stato dell’ordine e tracciamento sono sempre consultabili. Servizio clienti: katana.zfactory@gmail.com
Le informazioni fornite devono essere corrette; il VENDITORE si riserva il diritto di verificare l’identità e i dati in qualsiasi momento.
Articolo 5 – Ordini
5.1 Specifiche tecniche prodotto
Il SITO presenta tutte le specifiche e informazioni obbligatorie per legge; il CLIENTE è tenuto a prenderne visione. Il VENDITORE può modificare l’offerta in base ai fornitori. I PRODOTTI sono nuovi, conformi alle normative UE e francesi, salvo diversa indicazione.
5.2 Procedura di ordine
Gli ordini vengono effettuati direttamente sul SITO. Il CLIENTE seleziona i PRODOTTI, li aggiunge al carrello, inserisce i dati, verifica, sceglie modalità di pagamento e consegna, e completa l’ordine. Riceverà una conferma via email.
5.3 Data ordine
La data è quella del ricevimento online dell’ordine da parte del VENDITORE; i termini di consegna iniziano da questa data.
5.4 Prezzi
Espressi in euro con IVA e costi di spedizione (peso, confezione, indirizzo, metodo). Tariffe soggette a modifiche. Vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.
5.5 Disponibilità
Basata su stock o sistema “just-in-time”; il cliente è informato se un prodotto è esaurito e può scegliere tra spedizione futura, parziale o accettare un’alternativa; in caso di annullamento, rimborso entro 30 giorni.
Articolo 6 – Diritto di Recesso
È regolato nella “Politica di recesso” (Allegato 1), accessibile tramite il footer.
Articolo 7 – Pagamento
7.1 Modalità
Il CLIENTE garantisce di essere autorizzato a usare il mezzo di pagamento scelto. Il VENDITORE assicura la sicurezza dei dati, che sono trasmessi alla banca, non trattati sul sito.
7.2 Data pagamento
Per carta di credito, addebito al momento dell’ordine. In caso di spedizione parziale, al momento della prima spedizione; i rimborsi avvengono come previsto all’articolo 5.5.
7.3 Ritardo o rifiuto
In caso di rifiuto bancario, il CLIENTE dovrà fornire altro pagamento; altrimenti l’ordine è annullato.
Articolo 8 – Prova e Archiviazione
Contratti > 120 € IVA inclusa sono archiviati per 10 anni come da Legge francese. Il cliente può richiederne copia. L’archivio elettronico serve da prova in caso di controversia.
Articolo 9 – Trasferimento di Proprietà
La proprietà dei PRODOTTI rimane del VENDITORE fino al completo pagamento. Il rischio passa al CLIENTE al momento del ricevimento, anche se tramite incaricato diverso dal corriere.
Articolo 10 – Consegna
Le modalità sono esplicitate nella “Politica di consegna” (Allegato 2), accessibile nel footer.
Articolo 11 – Imballaggio
Prodotti imballati secondo norme di trasporto. In caso di reso, il CLIENTE deve restituire nello stato originale, come indicato nell’Allegato 1.
Articolo 12 – Garanzie
12.1 Garanzia di conformità
Prodotti conformi alla descrizione, uso previsto e pubblicità. Durata: due anni dalla consegna. In caso di difetto, il CLIENTE può richiedere riparazione o sostituzione; in caso di sproporzione tra costi, il VENDITORE può offrire rimborso entro 30 giorni dall’eventuale restituzione (indirizzo a RESILIENCE SARL, Rethel).
12.2 Vizi nascosti
Il CLIENTE può richiedere rimborso o rimborso parziale. Anche qui, sostituzione non possibile: rimborso entro 30 giorni dalla restituzione. Il reclamo deve avvenire entro due anni dalla scoperta.
Articolo 13 – Responsabilità
Il VENDITORE non è responsabile per errori del CLIENTE (es. durante l’input dell’ordine). Esclude responsabilità per cause di forza maggiore. Non garantisce contenuti di terzi linkati sul sito; sono forniti a titolo informativo.
Articolo 14 – Dati personali
Raccolta di dati personali, inclusi cookie. Il CLIENTE può disattivarli. I dati servono per gestire ordini, account, analisi e promozioni (solo se richieste). Conservazione secondo CNIL. Il CLIENTE ha diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione (via email o posta con prova d’identità).
Articolo 15 – Reclami
Servizio telefonico: 07 78 87 51 86.
Reclami scritti a: RESILIENCE SARL, 12 rue Thiers, 08300 Rethel, Francia.
Articolo 16 – Proprietà intellettuale
Elementi visivi, sonori e tecnologia del sito sono protetti da diritto d’autore, marchi e brevetti e di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chi desidera inserire un link diretto al sito deve chiedere autorizzazione scritta; framing o inline linking vietati.
Articolo 17 – Validità delle Condizioni
Modifiche legislative o sentenze che invalidano parte delle condizioni non compromettono l’intero testo. Questioni non esplicitamente trattate si regolano secondo usi del commercio al dettaglio in Francia.
Articolo 18 – Modifiche alle Condizioni Generali
Le condizioni si applicano finché il sito è online e possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Vale la versione in vigore al momento dell’ordine. Non si applicano retroattivamente agli ordini già effettuati.
Articolo 19 – Competenza e legge applicabile
Regolamento e rapporto contrattuale sotto la legge francese. Giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi. In caso di controversia, si favorisce la negoziazione amichevole tramite raccomandata con ricevuta di ritorno; entro 15 giorni dalla notifica. Fino a conclusione del tentativo, non sono ammesse azioni legali — salvo misure d’urgenza (Référé, ordonnance sur requête).
Allegato 1 – Politica di recesso
Diritto di recesso
Il CLIENTE può restituire il PRODOTTO entro 14 giorni dalla conoscenza dell’intenzione di recedere (o dall’ultima consegna, se più prodotti).
Modulo di recesso
Deve essere inviato tramite RACCOMANDATA o E‑MAIL a RESILIENCE SARL (katana.zfactory@gmail.com
); modulo incluso.
Effetti
Rimborso di tutte le somme (inclusi i costi di consegna) entro 14 giorni, sul metodo di pagamento originario; spese di reso a carico del CLIENTE.
Restituzione
Entro 14 giorni dal recesso, nel suo stato originale e nella confezione intatta.
Esclusioni
Personalizzazioni, beni deperibili, supporti sigillati aperti, contenuti digitali scaricati con accettazione del recesso, ecc., come previsto dalla normativa.
Allegato 2 – Politica di consegna
Zona di consegna
Solo nel TERRITORIO.
Indirizzi di consegna
Solo quelli forniti durante l’ordine.
Tempi di spedizione
Indicati sul sito (esclusi weekend/festivi); notifica via email al momento della spedizione.
Tempi e costi di consegna
Calcolati in base alla modalità scelta; chiari durante l’ordine.
Modalità di consegna
Contro firma e documento; in caso di assenza, lascia avviso per ritiro in posta.
Problemi di consegna
Consegna entro 30 giorni al massimo; se ritardo, il CLIENTE può sollecitare o risolvere il contratto e ottenere rimborso completo. Eventuali danni o mancanze devono essere notificate entro 48 h per assicurare copertura.
Riciclo & responsabilità ambientale
RESILIENCE SARL e Katana‑Factory aderiscono all’iniziativa REP‑Loi AGEC (ADEME) sulla responsabilità estesa del produttore. Promuoviamo attivamente il riciclo di tutti i prodotti commercializzati. Contattateci per informazioni sulla raccolta o il ritiro degli articoli usati